Para resolver tus dudas o ayudarte con tu cuenta institucional @umsa.bo tenemos los siguientes Métodos:

 

MÉTODO 1 ➡️ RESETEAR LA CONTRASEÑA

Ingresa a:

uusarios.umsa.bo

• Paso 1: Seleccione su estamento: Estudiante, Insertar su número de la cédula de identidad.
• Paso 2: Inserte su registro universitario e ir al sector OLVIDE MI CONTRASEÑA.
• Paso 3: Recibirá en el correo que registro un código con el cual podrá ingresar y cambiar su contraseña.
  
  Nota: El mensaje de correo electrónico podría demorar hasta 10 minutos en llegar.

 

MÉTODO 2 ➡️ PROBLEMAS CON EL ACCESO

Envía un correo electrónico a: diresi@umsa.bo (Con una breve descripción del problema) diresi@umsa.bo (Con una breve descripción del problema) Adjuntando:

• La captura del mensaje de error.
• Fotografía de su cedula de identidad (Anverso y Reverso)
• Fotografía o Captura de Pantalla del comprobante de pago de la Matrícula Universitaria 2021.
• Fotografía Selfie con su CI.

Nota: Si solicita el reseteo, en el asunto del correo debe especificar:
"[RESET] CI: nro" (EJEMPLO [RESET] CI: 1234567)
Adjuntando los documentos ya mencionados.

 

MÉTODO 3 ➡️ INFORMACIÓN POR WHATSAPP ℹ️

Los numeros de Whatsapp para atencion son:

• WhatsApp Web 1 +59122612199
• WhatsApp Web 2 +59122619020
• WhatsApp Web 3 +59122612198

Horarios de atención: 09:00 a 17:00 de lunes a viernes

 

 

Ph.D. Javier REYES PACHECO
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS
DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN - DTIC

La Paz, agosto de 2021